Загрузка дополнений зависла

[28062106]

Установил Sims 4 на mac. Через время решил купить несколько дополнений. Вроде как одно дополнение установилось быстро, но загрузка следующего дополнения зависло на этапе «Подготовка». Ничего не помогает, даже не могу запустить игру без дополнений. Подскажите как решить проблему и продолжить загрузку всех дополнений, тк деньги уже потрачены. 

[advokat1000 · Accepted solution]

@28062106 Попробуйте восстановить ЕА Арр. Нажмите три полоски - Помощь - Восстановить.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @28062106 

Вы не пробовали проверить целостность файлов игры?

[advokat1000 · Accepted solution]

@28062106 Попробуйте восстановить ЕА Арр. Нажмите три полоски - Помощь - Восстановить.

[Aledreon]

@28062106 Вы уже писали в этом разделе: https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Zavisla-zagruzka-dopolneniy/m-p/13656025#M34828
Не стоит дублировать темы.
Проверьте статус заказа проблемного дополнения по ссылке: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index