Не могу ничего изменить в своей учетной записи

[mygunisthrobbing]

Недавно хотел внести изменения в свою учетную запись (сменить EA ID, если точнее), но столкнулся с проблемой - для любых изменений учетной записи мне нужно ввести код подтверждения, отправленный на почту, к которой привязана учетная запись EA. Вот только, что я не могу войти на эту почту (@yahoo.com), хотя пароль вроде бы ввожу тот самый, что записан у меня в блокноте. Боюсь, что эту почту удалили за неактивность, потому что я не заходил на нее несколько лет (или почту банально украли). Усугубляет дело то, что при недавней авторизации в EA App у меня спросили, имею ли я доступ к той почте, что была указана при регистрации, на что я, естественно ответил "имею". А когда захотел сменить EA ID, понял, что доступа к той почте у меня больше нет. Пару месяцев назад я писал в техподдержку, но ответа так и не получил, хотя мой запрос числится закрытым. Подскажите, пожалуйста, что делать?

[xDarkWhiteAngelx · Accepted solution]

@mygunisthrobbing

Здравствуйте.
Нам очень жаль, если Вы столкнулись с такой проблемой.

Создайте ещё одно обращение в техподдержку ЕА.

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
Если в рассмотрении откажут,то мы вам ничем не можем помочь.

[xDarkWhiteAngelx · Accepted solution]

@mygunisthrobbing

Здравствуйте.
Нам очень жаль, если Вы столкнулись с такой проблемой.

Создайте ещё одно обращение в техподдержку ЕА.

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
Если в рассмотрении откажут,то мы вам ничем не можем помочь.

[Aledreon]

@mygunisthrobbing Разве при входе в почту нет ссылки "Забыли пароль?"?

[mygunisthrobbing]

Действительно, такая строка есть, но у меня в аккаунте не было ни запасной почты, ни номера телефона, а ответ на секретный вопрос я не помню. Так что мне нечем подтвердить, что я хозяин этого аккаунта. Тем не менее, после выбора строки "забыл пароль", мне даже не предлагают варианты его восстановления. Вместо этого там появляется надпись "Uh-ho... We can’t sign you in right now. Please try again in a while".

[Aledreon]

@mygunisthrobbing Посмотрите, может записывали куда-то секретный вопрос и ответ.