Sims 4 дополнения

[Lisashalimova]

Здравствуйте! Купила дополнение на симмс 4, деньги снялись , нажимаю кнопку загрузить , но кнопка не нажимается, перепробовала уже все.Подскажите пожалуйста что делать? 

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @Lisashalimova 

Это была известная проблема с загрузкой дополнений некоторое время назад. На данный момент проблем не наблюдается. Сообщите нам, если у вас имеются дополнительные вопросы к нам.

Извините за предоставленные неудобства.

[Dedudamol]

@Lisashalimova здравствуйте. Что пишет в Истории заказов? 

[Lisashalimova]

идёт обработка 

[beetle_rus]

@Lisashalimova 

тогда следует подождать 

[Lisashalimova]

Подскажите, что делать? 

[Dedudamol]

@Lisashalimova здравствуйте. Если с момента покупки прошло больше 48 часов, то следует обратиться в техподдержку

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17. 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @Lisashalimova 

Это была известная проблема с загрузкой дополнений некоторое время назад. На данный момент проблем не наблюдается. Сообщите нам, если у вас имеются дополнительные вопросы к нам.

Извините за предоставленные неудобства.