мая 2020 - последнее изменение мая 2020
Уже почти месяц не могу попасть в лайф чат. Он не доступен. Страну, разумеется, выставляю США. Но всё равно не доступен. А по почте мой вопрос решить не могут. Направляют в лайф чат, который для меня не доступен! Так же пробовал с разных браузеров и даже через ВПН. Не доступен и всё. Как быть???
Решено! Перейти к решению.
мая 2020
Здравствуйте @Vadddimmka
В Origin, насколько мне известно, неактивные учётные записи не удаляют, если на них есть какие-то игры. Любую учётную запись можно восстановить при наличии достаточного количества подтверждений о её собственности.
С чатом советую попробовать связаться с другим интернет-подключением.
Удачи!
мая 2020
мая 2020
Не, с моим аккаунтом всё в порядке. Я хочу удалить свою учётную запись. Сказали, что это можно сделать только через лайф чат. Но он не работает (возможно только для меня не доступен. Но я всё делал правильно)
мая 2020
Лайф чат может быть не доступен по след причинам:
1) Создаете запрос не в режим работы с 11 до 02 по Мск
2) Слишком часто создавали запросы
3) Выбираете не те варианты в разделах "о моей проблеме"
мая 2020
1) Создаю запросы в их рабочее время.
2) Задаю раз в сутки.
3) Ради интереса пробовал выбирать разные варианты.
P.S. Но выбираю данный вариант: Ориджин - ПК - Управление Аккаунтом - Удалить Аккаунт.
мая 2020
Manage account details - пробовали выбирать?
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
мая 2020
И два последних поля:
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
мая 2020
Только что попробовал, как вы сказали. Не помогло. Чата как обычно нету и как обычно красуется надпись: Sorry, No Channels are Available.
мая 2020
Странно, конечно.
Надо тегнуть сотрудников. @EA_Archi @EA_Yafo
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
мая 2020
Здравствуйте @Vadddimmka
1. Зайдите через вкладку Инкогнито на сайт https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Убедитесь, что в правом верхнем углу установлена страна United States
3. Выбираете Origin - PC - Manage my account - Delete account
Только что проверял, должно выдавать опцию чата. Если нет, возможно вы слишком часто пытались обратиться в техническую поддержку в течении короткого промежутка времени, попробуйте позже.
Пишите, если будут дополнительные вопросы.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети