июля 2021
Всем привет! Я почитал сообщения на данном ресурсе, и пришел к выводу, что данная игра не запускается (или запускается и падает) в Windows 10 уже 2 года, с момента одного из обновлений ОС. Но вдруг за это время появился способ, которого я не заметил?
июля 2021
Даже не знаю что вам сказать. @beetle_rus @Pioneer_from_ua @tryjts @Dedudamol
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июля 2021
Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. В случае, если всё ещё требуется наша помощь - предоставьте дополнительную информацию по проблеме.
Удачи!
июля 2021
Добрый день!
Первую проблему мне решить удалось. Игра при запуске сообщала, что установлена неверно. В итоге оказалась, что установщик ставит microsoft visual studio c++ redistributable package 2010, а игре требуется 2012. А установка правильной локализации этого пакета решила проблемы с русским языком в игре. А вот вторая проблема - это падение игры через некоторое время после запуска. Причем ошибки разные и зависят от компьютера, на котором игра запускается. Например, прямо сейчас, на ноутбуке я получаю:
Имя сбойного приложения: Tropico5.exe, версия: 1.10.0.0, метка времени: 0x561283ca
Имя сбойного модуля: atiumdag.dll_unloaded, версия: 27.20.1034.6, метка времени: 0x5f401031
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0096a5e0
Идентификатор сбойного процесса: 0x1830
Время запуска сбойного приложения: 0x01d77bcce643b4f4
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Tropico 5\Tropico5.exe
Путь сбойного модуля: atiumdag.dll
Идентификатор отчета: d8a46439-f25a-4b8f-b78c-86bae8faa31e
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Но на стационарном компьютере ошибки другие. Причем при включенном в игре звуке она одна, а при выключенном другая.
В аттаче отчеты по ноутбуку.
июля 2021
Добрый.
Выполните это
1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.
3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:
VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
июля 2021
Добрый день и спасибо за участие!
Проделал все перечисленные вами магические ритуалы, но увы и ах - результат не изменился. По всей видимости дело все же в "бобине".
июля 2021
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети