Simpsons Update 4.25.0

[DanielBischoff]

Hallo,

seit dem Update auf Version 4.25.0 komme ich nicht mehr ins Spiel. Mir wird angezeigt "Dein Land hat einen Fehler". Was kann das sein ?

[Freggi-Liz]

@DanielBischoff Huhu,

ich würde mal das Handy oder Tablet auf dem du TSTO spielst mal komplett herunterfahren. 

Bei Android lösche vorab den Cache und lass es für paar Minuten aus bevor du es neu startest.

Wenn alles nicht gebracht hat, kontaktiere einen Spielberater

Erreichbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr
https://help.ea.com/de/contact-us/new
http://help.ea.com/de/article/contact-ea-help/

Telefonnummern http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Grüße Liz

[EA_Joker]

Moin @DanielBischoff,

anbei noch eine Anleitung, welche Schritte du durchlaufen kannst, bevor du dich meldest. Dein Fortschritt ist mit deinem Origin-Konto gespeichert, also merke dir deinen Nutzernamen oder E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist.

Hier noch die Fehlerbehebungsschritte für Android, und für iOS inkl Anleitung zum Löschen des Caches.