Не работает sims 4 на ps5

[DashafromRussia7]

Пропала кнопка играть. Выдаёт ошибку при запуске EA. Хотя подписка куплена и другие игры через EA работают 

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @Monohrom

Извините за столь поздний ответ на ваше сообщение.

Если родительский контроль не позволяет вам играть в игру, вы увидите замок вместо изображения игры. (https://www.playstation.com/ru-ru/support/games/game-launch-issues/#lock)

Как вариант, который может помочь, если игра по подписке, Вы можете зайти на учетную запись PlayStation через компьютер и добавить игру там.

Вы пробовали осуществлять сброс лицензий https://www.playstation.com/en-us/support/games/restore-licences-playstation/ ?

Ждем обратной связи!

[Dedudamol]

@DashafromRussia7 добрый день. Я перенёс тему в более подходящий раздел. Какую ошибку вы именно получаете?
Перезагрузка консоли производилась? Очистка кэша производилась? Для этого следует выключить консоль, вытащить шнур, подождать минуту и затем включить консоль обратно. Если это не поможет, можно попробовать Очистить кэш программного обеспечения

---

Забыл вчера обновить этот пост. Вчера столкнулся с этой же проблемой. Плюс на англоязычной ветке AHQ пишут про ту же пробему. Она случается не только с данной игрой. Раз, два, три. В последней теме КМ дал знать, что проблема решается

[EA_Yafo]

Здравствуйте @DashafromRussia7 

После того как проделаете шаги, которые вам советовали выше, сообщите нам о результатах.

Удачи!

[call007steam]

Всем привет! К сожалению, это не сработало. Столкнулся с той же проблемой открытия Sims 4 на PS5 с купленной подпиской EA. Буквально чуть больше недели назад игра запускалась по подписке. Сейчас при открытии игры выдаёт следующую ошибку:

Can't use this content. Your license can't be verified.

При этом, пробовал сделать сброс лицензий https://www.playstation.com/en-us/support/games/restore-licences-playstation/

А также делал очистку кэша системного программного обеспечения https://www.playstation.com/ru-ru/support/hardware/safe-mode-playstation/#start

[Aledreon]

@call007steam Нельзя использовать этот контент. Ваша лицензия не может быть подтверждена. Это перевод ошибки. Проверьте ваш подписку, возможно истёк срок.

[Dedudamol]

@call007steam @Aledreon здравствуйте. Ошибка известная. Пока ждём фикс. У меня то же самое.

[call007steam]

@Aledreon Да, я понимаю, что там написано) Ну, подпискa приобреталась на год в феврале этого года.

[call007steam]

@Dedudamol Эх, спасибо! Будем подождать(

[Monohrom]

Аналогичная ситуация, появился замок на иконке с игрой, дочка в печали. Ждем уже практически неделю(((

[venzx21]

Столкнулась с той же проблемой, обращалась и в поддержку ЕА и в поддержку ps - без результатов =( вам удалось как-то решить вопрос или всё без изменений?