Не загружается библиотека игр.

[naked_palette]

Не загружается библиотека игр, через пару секунд после входа появляется окно "К сожалению, в данный момент мы не можем восстановить ваш список игр. Перезагрузите страницу и повторите попытку." Переустановила клиент, попыталась активировать код хотя бы одного продукта - ничего. Все так же не появляются мои игры

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@naked_palette 

  Тут подробнее 

Откройте локальный жесткий диск.
На Mac есть две папки библиотеки: a папка в корневом каталоге диска и папка в пользовательская папка библиотеки (~).

Перейдите в папку корневого уровня.

Откройте папку Библиотека.

Вы можете использовать клавиши Command ⌘ + Shift + G или через Finder > Переход > Переход к папке.

Откройте папку Application Support, затем откройте папку Origin.

Удалите папку DownloadCache.

Очистите корзину.

Войдите в клиент Origin и проверьте игры в папке My Game Library.

[Pioneer_from_ua]

Попробуйте очистить кеш Origin.

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

[naked_palette]

спасибо! но у меня Mac OS, не могу понять как здесь найти нужную папку.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@naked_palette 

  Тут подробнее 

Откройте локальный жесткий диск.
На Mac есть две папки библиотеки: a папка в корневом каталоге диска и папка в пользовательская папка библиотеки (~).

Перейдите в папку корневого уровня.

Откройте папку Библиотека.

Вы можете использовать клавиши Command ⌘ + Shift + G или через Finder > Переход > Переход к папке.

Откройте папку Application Support, затем откройте папку Origin.

Удалите папку DownloadCache.

Очистите корзину.

Войдите в клиент Origin и проверьте игры в папке My Game Library.

[EA_Archi]

Добрый день @naked_palette 

Вы ознакомились с рекомендациями из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

Удачи!