Sims 4 lädt nicht mehr und Erweiterungspacks sind nicht mehr im Spiel verfügbar

[m_hsk]

Hallo ich hoffe jemand kann mir helfen.

mir wird in der EA app angezeigt, dass ich die Erweiterungspacks, die ich gekauft habe in meinem Besitz sind, jedoch sind diese im Spiel nicht verfügbar. Am Anfang als die neue EA app kam ging alles super. Die Cache habe ich auch schon geleert und oft genug neu gestartet, dies hat aber nichts gebracht. Mitlerweile kann ich nochnicht mal Sims 4 öffnen. Da steht dann nur eine Fehlermeldung: 404 - in der Matrix ist ein Fehler aufgetreten.

ich würde micht über eine Antwort sehr freuen, weil ich schon ziemlich alles versucht habe.

[nicmik4 · Accepted solution]

Hey,

Hast du schon versucht das Spiel in der EA app zu reparieren?

https://crinrict.com/blog/de/2019/05/origin-spiel-reparieren.html (Hier ist eine Anleitung für die EA app und Origin) 

Falls das nicht funktioniert wende dich telefonisch bzw. per Mail an den Support, die können dir weiterhelfen

[water_si76]

@m_hsk spielst du unter windows oder an einem Mac,
schau hier rein... hier gab es schon ein Beitrag, zu dieser Fehlermeldung
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Fehler-404/m-p/12120806#M31146
klick dort bitte im ersten Beitrag "Problem habe ich auch Button"

[Gagea25]

Die EA App gibt es nur für Windows.

[nicmik4 · Accepted solution]

Hey,

Hast du schon versucht das Spiel in der EA app zu reparieren?

https://crinrict.com/blog/de/2019/05/origin-spiel-reparieren.html (Hier ist eine Anleitung für die EA app und Origin) 

Falls das nicht funktioniert wende dich telefonisch bzw. per Mail an den Support, die können dir weiterhelfen