The Sims 4 Legacy não abre

[carolgcstr]

A algum tempo já meu the sims 4 edição legacy não está mais abrindo. Quando clico no ícone do jogo aparece a seguinte mensagem:

"The Sims 4 Legacy Edition parou de funcionar" dai pede para procurar solução online, já fiz e não funcionou. Nos detalhes do erro diz:

Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: TS4.exe
Versão do Aplicativo: 1.70.84.1520
Nome do módulo de falhas: ntdll.dll
Versão do módulo de falhas: 6.1.7601.24545

O que já fiz: reparei o jogo pela Origin, atualizei o jogo, desinstalei e instalei o jogo, desinstalei e instalei a Origin. Continua este erro. Não jogo a mais de um mês. 

[aprade · Accepted solution]

@carolgcstr Olá!

Por favor, pode tentar essas soluções para erros de dll?

https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-err...

[aprade · Accepted solution]

@carolgcstr Olá!

Por favor, pode tentar essas soluções para erros de dll?

https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-err...

[carolgcstr]

Já consegui resolver o problema, obrigada.

[pmattos]

Oi, @carolgcstr fico feliz que tenha resolvido. Pode nos dizer se a sugestão da @aprade te ajudou ou compartilhar a sua solução para ajudar outras pessoas que tenham o mesmo problema, por gentileza?

[Fernanda200409]

como??

[LohSouza20]

Oi estou tendo o mesmo problema pode dizer como conseguiu resolver ?

[N0G4B3]

Oi tudo bem, estou com o mesmo problema, pode dizer como conseguiu resolver?

[aprade]

@N0G4B3 Você seguiu as instruções do link apontado na solução do tópico?