FIFA 20 Tela preta e não abre

[ROSO242826vr]

Boa Tarde

Comprei o FIFA 20 ontem, instalei e tudo certinho mas quando foi rodar so aparece uma tela preta e não dali...

Segue anexo do Dxdiag

[wnf1978 · Accepted solution]

No meu caso o Fifa 20 abre com uma tela preta e tenho que esperar 3 minutos e meio (quando formatar meu PC vou medir novamente) até carregar o jogo. Pode ser que com tua configuração leve mais tempo.

Sugestões:

* Monitore pelo gerenciador de tarefas se o processo FIFA 20 está utilizando recursos do processador

* Faça instalação limpa de drivers de vídeo

* Entre na pasta (minha instalação é assim) C:\Program Files (x86)\Origin Games\FIFA 20\FIFASetup e abra o aplicativo fifaconfig e teste com a menor resolução e configure qualidade de renderização para baixa e opções de MSA para nenhum. Aqui em casa utilizo 1270x720 com a taxa de atualização em 30FPS. - Depois destes ajustes veja se o FIFA 20 suporta resoluções maiores ou taxa de atualização mais alta e melhores gráficos, troque aos poucos e monitore os resultados.

* Aproveite e monitore a temperatura dos componentes com o MSI Afterburner.

* Verifique se sua fonte fornece energia suficiente para manter tudo funcionando.

[EA_Mari]

Olá @ROSO242826vr, 

Lamento que o FIFA 20 não tenha funcionado no seu PC e agradeço por ter postado aqui o DXDiag do seu sistema. 

Infelizmente, de acordo com informações do arquivo anexado, seu PC não possui os requisitos mínimos pra rodar o FIFA 20.

Sua placa é bem inferior ao requisitado pro jogo. 

Por favor contate nosso suporte com o DXDiag anexado em seu caso pra solicitar o reembolso. 

Se tiver qualquer dúvidas nos avise! 

[wnf1978 · Accepted solution]

No meu caso o Fifa 20 abre com uma tela preta e tenho que esperar 3 minutos e meio (quando formatar meu PC vou medir novamente) até carregar o jogo. Pode ser que com tua configuração leve mais tempo.

Sugestões:

* Monitore pelo gerenciador de tarefas se o processo FIFA 20 está utilizando recursos do processador

* Faça instalação limpa de drivers de vídeo

* Entre na pasta (minha instalação é assim) C:\Program Files (x86)\Origin Games\FIFA 20\FIFASetup e abra o aplicativo fifaconfig e teste com a menor resolução e configure qualidade de renderização para baixa e opções de MSA para nenhum. Aqui em casa utilizo 1270x720 com a taxa de atualização em 30FPS. - Depois destes ajustes veja se o FIFA 20 suporta resoluções maiores ou taxa de atualização mais alta e melhores gráficos, troque aos poucos e monitore os resultados.

* Aproveite e monitore a temperatura dos componentes com o MSI Afterburner.

* Verifique se sua fonte fornece energia suficiente para manter tudo funcionando.