FALTA EL ACCESP ONLINE BATTLEFIELD 5

[CHOREZA_CL]

hola 

ayer estaba jugando battlefield 5 y se me desconecto derrepente y al iniciar me dice que falta la caracteristica online y no puedo jugar online 

[ZeroCool_Doc]

Hola @CHOREZA_CL 

¿En qué plataforma juegas?

Lo primero sería reinicia el router y comprobar la conexión:

https://answers.ea.com/t5/Discusion-General/Soluciona-tus-problemas-de-conexion-en-PC-Xbox-One-y-PS4...
https://help.ea.com/es-es/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

[CHOREZA_CL]

hola juego en pc

reinicie todo

pero me sigue salendo que me falta el acceso online para jugar 

desintale e instale nuevamente pero nada

[booada]

@CHOREZA_CL Por lo que he leído, este mensaje se puede dar cuando te banean la cuenta pero también hay gente que se le ha solucionado apagando el directx12 (en los ajustes de vide del juego) y reiniciando el juego. Perdón por no poder comprobar la info de antemano pero no soy de PC. Suerte!

[CHOREZA_CL]

efectivamente sale que me banearon y no se porque (falta el acceso online)

leyendo en foros dicen que te llega un correo diciendo eso pero no me a llegado nada en bandeja de entrada ni spam

con quien puedo hablar para que me solucione el problema es injusto esto nunca me habia pasado y no se conquien ver una solución

lo único que hice un dia quede en el marcador 30-6 y empezaron a decirme que me reportan, al otro dia cuando me conecte me sale ese aviso que falta el acceso online

[ZeroCool_Doc]

@CHOREZA_CL 

Para solicitar información sobre baneos y sanciones debes seguir las instrucciones de este enlace:

https://help.ea.com/es-es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

[CHOREZA_CL]

hace 2 semanas envie la informacion por un formulario web péro nadie contesta habra otro canal de ayuda pára estos temas porfavor??

[ZeroCool_Doc]

@CHOREZA_CL 

No existe otro método de contacto, ten en cuenta que por la situación actual del estado de alarma por el Covid-19 los servicios de soporte no están funcionando como lo hacían normalmente

Sólo queda tener paciencia, espero que la respuesta te llegue un pronto