Невозможность использовать купленные товары

[CAuMOH_prim]

В 2010 году была куплены игра Mass Effect 2, но товары, купленные тогда так и не были доставлены (привязаны) к игре. Отменить я их так же не могу. (1600 Bioware points - Номер заказа: 282421327 и Cerberus Network Номер заказа: 282423092

Cerberus Network был оплачен и ранее использовался, но сейчас невозможно ни приобрести его (вместо экрана покупки висит белое окно), ни отменить заказ. 1600 Bioware points так и не были начислены

Так же не совсем понятно что за заказ указан под ценой DB 700. Номер заказа: 55165867 - Описание к нему отсутствует.

Просьба помочь

[EA_Victoria · Accepted solution]

Привет @CAuMOH_prim

Я проверила ваш аккаунт и игра Mass Effect 2 и Cerberus Pass активированы и могут быть использованы.

На будущее, обратите внимание, что, к сожалению, Mass Effect 2не поддрежвиается в Answer HQ на русском языке и я не смогу ответить на ваш вопрос.

Мы стараемся расширять список поддерживаемых продуктов и, возможно, позднее секция Mass Effect 2 добавится и на русском.
Пока что вы можете задать свой вопрос на английском языке в разделе Mass Effect 2 

Спасибо за ваше терпение и понимание!

[EA_Victoria · Accepted solution]

Привет @CAuMOH_prim

Я проверила ваш аккаунт и игра Mass Effect 2 и Cerberus Pass активированы и могут быть использованы.

На будущее, обратите внимание, что, к сожалению, Mass Effect 2не поддрежвиается в Answer HQ на русском языке и я не смогу ответить на ваш вопрос.

Мы стараемся расширять список поддерживаемых продуктов и, возможно, позднее секция Mass Effect 2 добавится и на русском.
Пока что вы можете задать свой вопрос на английском языке в разделе Mass Effect 2 

Спасибо за ваше терпение и понимание!