September 2019
Sims 4 startet nach der Installation von "Reich der Magie" nicht mehr, wie bekomme ich mein Geld zurück
Gelöst! Gehe zu Lösung.
September 2019 - zuletzt bearbeitet September 2019
Ich habe deinen anderen Post in diesen Thread verschoben, bitte nicht zwei mal zum selben Thema Posten.
Das Problem ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein MS Sicherheitsupdate für Windows 10 Version 1903 (Build 18362). KB4515384.
Das Update wieder zu entfernen, würde mit hoher Wahrscheinlichkeit das Sims Problem lösen.
Ob du das mache willst ist komplett deine Entscheidung, ich kann dir nicht mit gutem Gewissen raten ein Sicherheitsupdate zu deinstallieren.
Wenn du darauf verzichtest diese Update zu löschen, ist die vermutlich einzige Lösung darauf zu warten das MS den Fehler behebt.
Edit: Nach ein paar nachfolgenden Tests ist es möglich dass das abschalten von Afterburner und Rivatuner das Problem ohne Deinstallation des MS Sicherheitsupdate lösen kann.
Bitte unbedingt zuerst probieren!
September 2019
Wenn du "Reich der Magie" separat, das heißt wenn du das Grundspiel schon hattest, erworben hast fällt es nicht unter die Spiele-Zufriedenheitsgarantie von EA und ist nicht erstattungsfähig.
Du kannst natürlich versuchen den Kundendienst zu kontaktieren, und es trotzdem versuchen.
Aber wie wäre es wenn du uns eine DxDiag im Text Format hoch lädst, damit wir mal schauen können ob wir den Fehler beheben können?
Die DxDiag kannst du im "Antworten" Fenster (Durchsuchen) hochladen.
September 2019
Danke für die Antwort, wenn ich das Spiel starte, erscheint ein weißer Bildschirm, der sich dann wieder schließt. Den Cache habe ich schon gelöscht mit einer anschließenden Reparatur, was aber auch nichts gebracht hat. Der NVIDIA Treiber ist aktuell (436.30), RAM ist ausreichend vorhanden (32GB). Das Spiel lief bislang ohne Probleme.
September 2019 - zuletzt bearbeitet September 2019
Ich habe deinen anderen Post in diesen Thread verschoben, bitte nicht zwei mal zum selben Thema Posten.
Das Problem ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein MS Sicherheitsupdate für Windows 10 Version 1903 (Build 18362). KB4515384.
Das Update wieder zu entfernen, würde mit hoher Wahrscheinlichkeit das Sims Problem lösen.
Ob du das mache willst ist komplett deine Entscheidung, ich kann dir nicht mit gutem Gewissen raten ein Sicherheitsupdate zu deinstallieren.
Wenn du darauf verzichtest diese Update zu löschen, ist die vermutlich einzige Lösung darauf zu warten das MS den Fehler behebt.
Edit: Nach ein paar nachfolgenden Tests ist es möglich dass das abschalten von Afterburner und Rivatuner das Problem ohne Deinstallation des MS Sicherheitsupdate lösen kann.
Bitte unbedingt zuerst probieren!
September 2019
Warum sollte MS das tun, wissen die überhaupt davon? D.h. Entweder warten bis eine 0-Day Attacke mein System übernimmt oder Sims 4 wegschmeißen - Ganz Toll! Zumal Sims 4 mit den ganzen DLC's ja nicht gerade billig war.
September 2019
Weil das update noch andere Fehler hat.
https://winfuture.de/news,111219.html
Und ich bin sicher das Maxis auch schon mit MS Kontakt aufgenommen hat.
Es wird also eine Lösung geben.
September 2019
Danke
September 2019
warum wurde das Problem als gelöst gekennzeichnet, 1. sind Holgers Aussagen Vermutungen und 2. ist das Problem keineswegs gelöst
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