Geburtsdatum nachträglich ändern

[calmy_07]

Hallo, ich muss für die Fc Pro nachträglich mein Geburtsdatum ändern, würde dann aber auch auf ein Kinderkonto wechseln, da ich 16 bin. Wenn ich mein Datum dann ändern will, steht kontaktiere uns bitte, und ich weiß nicht sprecht, wie und wen ich kontaktieren soll, da ich immer zu origin geschickt werde, und da nichts zu dem Thema finde.

[EA_Pythia · Accepted solution]

Hallo @calmy_07,

benutze einmal diesen Link:

https://help.ea.com/de/help-home/

und gehe dann zum Produkt "EA app" und suche dann die Option "Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren" aus.

Dies sollte dir dann die Option geben, dich mit dem EA Support in Kontakt zu setzen. 

[EA_Pythia · Accepted solution]

Hallo @calmy_07,

benutze einmal diesen Link:

https://help.ea.com/de/help-home/

und gehe dann zum Produkt "EA app" und suche dann die Option "Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren" aus.

Dies sollte dir dann die Option geben, dich mit dem EA Support in Kontakt zu setzen. 

[calmy_07]

Ich bin auf die EA App gegangen, habe da aber nichts zu den Kontodaten gefunden, und wenn ich dann auf "uns hier kontaktieren" gehe, gelange ich nur wieder zur EA Help Startseite. Wenn ich von da aus auf EA Account gehe, gibt es leider auf h nichts zum Ändern des Geburtsdatums und ich kann niemanden erreichen.

[EA_Pythia]

Bist du zum Produkt "EA app" gegangen und hast dort alle Hilfsthemen angezeigt?

Die Option Kontodaten zu aktualisieren sollte dort unter der Kategorie "Mein Konto verwalten" sein.

[calmy_07]

Bei der App sind bei mir nur Spiele, mehr Erlebnisse, Infos, mehr Verpflichtungen und Ressourcen als Auswahl und bei EA help unter Konto verwalten gibt es kein meine Accountdaten aktualisieren

[EA_Pythia]

@calmy_07,

von dem, was du sagst, scheinst du an der komplett falschen Ecke zu sein. Hier ist ein direkter Link:

https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-app&platform=&topic=update-ea-account&category=ma...

[calmy_07]

jetzt hats geklappt, danke sehr dafür

[iR_Shanks]

@calmy_07 was hast du gemacht, kann mein geburtsdatum nicht ändern. bin 21 aber hab mal 1997 damals eingegeben. jetzt kommt das ich mich bei ea melden muss

[EA_Pythia]

@iR_Shanks,

folge bitte einmal dem Link, welchen ich geteilt habe, und kontaktiere den EA Support. Dieser sollte dir helfen können.