No me arranca juegos, error que me indica visite EA Link

[bc7c916fe4a35fd2]

Me sale un mensaje al ejecutar los juegos ya instalados que me dice "Para ejeuctar este juego visita EA Link y verifica tus datos, luego vuelve a intentarlo"

Por favor alguien sabe como solucionar esto, me pasa dese que se actualizó el Origin.

Espero respuestas.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola de nuevo @bc7c916fe4a35fd2 

Te recomiendo que contactes directamente con soporte técnico para que puedan revisar tu caso más detenidamente, ya que ellos tienen más visibilidad sobre tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio]

Hola, @bc7c916fe4a35fd2 

¿Puedes probar con las sugerencias de este artículo?

Si no funciona, ¿puedes probar a reinstalar Origin?

- Antonio 

[bc7c916fe4a35fd2]

He borrado la cache como indica ese articulo, y he desinstalado y vuelto instalar el ORIGiN pero me sigue saliendo el mismo mensaje que puedes ver en la foto adjunta de mi primer post.

No entiendo que pasa, todo esto viene tras una actualización del ORIGIN, ya llevo varios dias así, en mi caso al menos el mensaje de error es claro y eso debe dar muchas pistas sobre como solucionarlo, no sé que es el EA Link y no lo que tengo que validar, sólo sé que no puedo jugar y espero se solucione esto en algún momento.

Gracias por contestar.

[bc7c916fe4a35fd2]

Nadie me ayuda? no me puedo creer que con un mensaje de error tan claro nadie sepa como solucionarlo.

Ayudaaaaaaaaaa!!

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola de nuevo @bc7c916fe4a35fd2 

Te recomiendo que contactes directamente con soporte técnico para que puedan revisar tu caso más detenidamente, ya que ellos tienen más visibilidad sobre tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[bc7c916fe4a35fd2]

No atienen por telefono y el chat está cerrado por el tema del coronavirus. sabes un email de ayuda al que pueda escribir con mi problema?

Gracias

[bc7c916fe4a35fd2]

Siguen sin funcionar los telefonos y el chat, no me puedo creer que no exita un email de contacto? por favor alguien sabe un email del soporte tecnico ?

Gracias

[AerisValentineHV]

Quisa debas hacerlo en otro horario

[bc7c916fe4a35fd2]

ayudaa!! sigue sin funcionar!!

[itzjussmee]

Me pasa lo mismo y nadie atiende el teléfono y no existe la opción de chat. Has solucionado tu problema?