Perte de donuts

[stephaniedug]

Bonjour sa fais plusieurs fois que je perte mes donnuts exemple 

J avais 57 donuts

J ai achetez des camion rats pour pouvoir montez de niveau j ai réussi a monter de 16 niveau de plus sauf que au bout d un moment sa me déconnecter du jeux et la la bien de m y remettre j en n ai plus que 21. 

Je n est strictement rien acheter j en suis sur. Mais c n est pas la première fois que sa me le fais....

[graphconcept · Accepted solution]

bonjour,

si vous etes sur de votre coup, je vous invite à contacter directement l'assistance pour recharger une ancienne sauvegarde.

[graphconcept · Accepted solution]

bonjour,

si vous etes sur de votre coup, je vous invite à contacter directement l'assistance pour recharger une ancienne sauvegarde.

[olivierlub154]

Bonjour a vous tous et à vous toutes , cela fait un moment que je ne suis pas venu sur le forum , et si je suis la aujourd'hui c est pour vous dire mon mécontentement je viens de perdre une fois de plus 30 donuts et cela fait 3 fois . J explique , avec 30 donuts j acheté ds les promos , la transaction se fait , si personnage gagner comme c était le cas hier je l envoi en mission , je pose le bâtiment bien sûr , et ce matin je veux récupérer le personnage , il disparaît car le bâtiment a disparue , mais les donuts eux ne me sont pas recrédite . Donc - 90 🍩 . J avoue que je l ai un peu en travers de la gorge . 

Je vous souhaite à toutes et tous une excellente journée , soyez prudent au vu de l actualité . Amicalement Olivier 😷

[graphconcept]

oui ça peut se comprendre ! on gagne pas 90 donuts comme ça! 

perso je sais pas si ça marche pour de vrai mais en tout cas dans ma tête oui :-)

quand je quitte le jeu je l’enleve du cache, je le laisse pas tourner en arrière plan sur le téléphone pour être sur que les synchro se font bien.

[omega2201]

Bonjour,

quand je quitte le jeu je fais toujours un aller/retour page voisin afin de faire synchroniser le jeu et ainsi éviter d'avoir des pertes de progression ou le fameux message : "votre ville est connectée sur un autre appareil"

[olivierlub154]

Merci pour l informations , amicalement Olivier 😷

[omega2201]

Bonjour,

vous avez contacté l'assistance ? Si oui vous allez pouvoir récupérer vos donuts ?