связаться через службу поддержки по телефону/в чате

[hakuratonbe]

Создавал запрос ТП, тут мне на почту пришел ответ  "Как я вижу, вы все еще не получили решение по электронной почте, поэтому я прошу вас связаться через службу поддержки по телефону/в чате, чтобы вы могли получить помощь в режиме реального времени.". а как связаться через службу поддержки по телефону/в чате? что-то нигде не видел на сайте такой вкладке или подобного

[Ancorig · Accepted solution]

@hakuratonbe вас спрашивают об игровой проблеме, с которой вы обратились в ТП, а не о сложностях связи с самой ТП.
Здесь у нас форум взаимной поддержки игроков.

Здесь одни игроки помогают другим в свое свободное время, по мере своих знаний и понимания проблемы.

Связи по телефону на данный момент нет, ЕА сократила ТП по всему миру.

Вот вам ссылка для выхода в английский чат: https://help.ea.com/en/help-contact-us/?product=dragon-age-2&platform=&topic=login-ea-account&catego...

[EA_Montimer]

Здравствуйте @hakuratonbe 

Пожалуйста, сообщите нам, с какой проблемой вы столкнулись? У вас возникли проблемы с учетной записью EA или проблемы с запуском игры?

[hakuratonbe]

Я написал  в чем проблема

[Ancorig · Accepted solution]

@hakuratonbe вас спрашивают об игровой проблеме, с которой вы обратились в ТП, а не о сложностях связи с самой ТП.
Здесь у нас форум взаимной поддержки игроков.

Здесь одни игроки помогают другим в свое свободное время, по мере своих знаний и понимания проблемы.

Связи по телефону на данный момент нет, ЕА сократила ТП по всему миру.

Вот вам ссылка для выхода в английский чат: https://help.ea.com/en/help-contact-us/?product=dragon-age-2&platform=&topic=login-ea-account&catego...

[hakuratonbe]

Знал бы английский то зашел бы в чат, а так увы. Игровую проблему  я решил и написал об этом в ТП, но они толи не читают толи что и написали мне опять.

[Ancorig]

---

@hakuratonbe  написал (-а):

Знал бы английский то зашел бы в чат, а так увы. Игровую проблему  я решил и написал об этом в ТП, но они толи не читают толи что и написали мне опять.

---

Вот бы в век онлайн-переводчиков и развития нейросетей сетовать на незнание языка! Вы чего?))

По поводу игровой проблемы. Уместнее будет написать о ней здесь. А ТП то она зачем? 

Рекомендую создать новую тему и в первом посте описать проблему, с которой вы столкнулись.

Во втором посте написать ее решение.

Это может помочь кому-то, кто столкнется  этой проблемой и придет на этот форум искать решение.

На этом наш форум и стоит.