Не работает крестовина на геймпаде в меню игры в Dragon Age: Inquisition

[Agrechkin1212]

Доброго всем времени суток! 

В игре Dragon Age: Inquisition  на платформе  Sony Playstation 4 PRO не работает крестовина в главном меню игры из-за чего не получается войти в настройки и создать нового персонажа.

Никто не сталкивался ранее с подобной проблемой. 

[beetle_rus]

@Agrechkin1212 

Добрый.
Геймпад родной? С 2-го пробовали?

[Agrechkin1212]

Геймпад родной. Второго увы нет. 

[beetle_rus]

@Agrechkin1212 

В других играх проблем нет?

@EA_Archi @EA_Yafo - у кого из вас консоль? Сможете подсказать?

[Agrechkin1212]

Нет, ни в mass effect andromeda, шедшей в комплекте с dragon age inquisition, ни в других играх на консоли проблемы нет. Более того в самой игре крестовина работает и персонажей можно выбирать. Проблема только в начальном меню. Нельзя выбрать варианты по списку при этом можно нажать на "х" и сработает продолжить. С сервером соединение проходит.