апреля 2020
@yana_fairy10, здравствуйте.
После удаления дополнения загрузите его снова из библиотеки origin (под спойлером подсказка):
Далее в лаунчере игры (программа запуска игры The Sims 3) активируйте дополнение на вкладке "Дополнения и каталоги":
Если в origin будет написано "Установлено", а в лаунчере игры дополнения не будет, то тогда стоит еще раз обратиться в службу поддержки (в англоязычный чат, другие каналы на help ea не работают из-за коронавируса): https://help.ea.com/en/contact-us/?product=the-sims-3-pets&platform=pc&category=manage-my-account&is... (до ответа окно с чатом не закрывайте).
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети