mai 2020
mai 2020
@kwiby-devoreve, excuse moi, j'avais oublié. Le mieux serait de contacter le support technique par chat, en ouvrant un nouveau dossier et en leur expliquant les manipulations déjà effectuées.
Je continue à chercher une solution, n'hésite pas à revenir si ce n'est toujours pas résolu.
Voici le lien de redirection vers la création du dossier : https://help.ea.com/fr/contact-us/?product=the-sims-3&community=true
mai 2020
mai 2020
mai 2020
@kwiby-devoreve, cela se peut effectivement, je reviens vers toi si je trouve une autre solution.
mai 2020
@kwiby-devoreve, as-tu essayé également de supprimer les dossiers DCCaches et DCBackup, qui se trouve à cet endroit : Ce PC/Documents/Electronic Arts/Les Sims 3 ?
mai 2020
mai 2020 dernière modification mai 2020
@kwiby-devoreve, envois moi le fichier txt du journal d'erreurs du lanceur, afin de voir si je peut précisément savoir d'où vient le problème.
Tu le trouvera sur le chemin Documents -> Electronic Arts -> Les Sims 3 -> Sims3LauncherLogFile.txt
mai 2020
mai 2020
@kwiby-devoreve, le fichier ne réapparaît pas lorsque tu retrouve le message d'erreur en démarrant le lanceur ?
As-tu déjà rechercher les erreurs de l'éditeur de registres, avec le logiciel Ccleaner ?
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion