не могу удалить игру

[sasha0792]

здраствуйте

у меня проьлема, ен могу удалить симс 3 с компа, пишет ошибку 

Код ошибки: -5006 : 0x80070003
Сведения об ошибке:
>SetupNew\setup.cpp (630)
PAPP:
PVENDOR:Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)
PGUID:C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8
$15.0.0.498
@Windows Vista Service Pack 0 (6000)
IE Version: 9.0.8112.16421 проверила,все закрыто,приложения не фунциональны,а удалить не могу, помогите,пожалуйста((((