Agosto 2017
Agosto 2017
Oi @rgrlps1
De facto o teu Uotrace mostra alguns problemas na tua ligação
Segue os passos no artigo abaixo para a tua plataforma, de forma a melhorar a tua conexão:
https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
- Megami -
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Resolveu o seu problema? Clique em “Aceitar Solução”!
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Agosto 2017 - editado pela última vez Agosto 2017
Não obtive êxito, por favor preciso de ajuda, em todos os outros jogos que eu jogo meu ping fica baixo e normal, uso fibra óptica e não tenho problema com conexão, se não resolver quero meu dinheiro de volta!!
Agosto 2017
Oi @rgrlps1
Bom, como eu te disse no post anteriormente, o teu uotrace mostrava problemas na tua ligação.
Se fizeste todos os passos básicos e avançados e o problema continua, sugiro que entres em contato com o Suporte (quando criares o teu caso em help.ea.com, anexa 2 testes uotrace efetuados depois de teres feito os passos) para que eles possam verificar o teu caso mais em pormenor. E até mesmo para verificarem se és eligível para receber algum reeembolso, de acordo com a nossa Garantia de Grandes Jogos.
- Megami -
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Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão