octubre 2016 - fecha de última edición noviembre 2016 por EA_Mai
Desde la actualización 1.24.102 del jueves 27 de octubre, algunos jugadores están teniendo problemas con la carga de familias. El juego les devuelve al mapa/selector de mundos y no pueden cargar sus unidades domésticas.
Este problema puede estar relacionado con mods, para prevenirlo retira la carpeta de Mods que se encuentra en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4.
Si estás teniendo este problema por primera vez, es muy importante que salgas sin guardar del juego y retires la carpeta Mods.
Puedes postear en este tema cualquier problema similar a este que estés teniendo.
¡Resuelto! Ir a solución.
noviembre 2016
Con la actualización que acaba de salir (v 1.24.112) este problema debería estar solucionado.
Marco el tema como tal
octubre 2016
Reservado
octubre 2016
a mi no me ha funcionado, con la carpeta mods y sin ella me sigue mandando al mapa de los barrios, solo quitando la carpeta saves y haciendo nueva familia funciona todo perfectamente con la carpeta mods puesta en el juego. No se como puedo recuperar mi partida guardada, estaba jugando en ella 584 horas
octubre 2016
Hola @NatinguerZ,
Por favor adjunta tu archivo lastException más reciente que puedes encontrar en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4 al responder.
octubre 2016 - última edición octubre 2016
Hola @NatinguerZ
Gracias por ese archivo. Sin embargo parece que no es el que necesitamos. ¿Te supondría mucha molestia generar uno nuevo siguiendo estos pasos?
Gracias de nuevo, y disculpa las molestias,
Mai
PD: A primera vista he notado que los mods de profesiones (política, moda,...) están causando problemas.
octubre 2016
Gracias @NatinguerZ, ayudará a determinar qué está causando el problema y así poder arreglarlo. Os informaremos en este mismo tema con cualquier novedad sobre este asunto y por supuesto cuando quede solucionado.
Mientras tanto te recomiendo que conserves tu carpeta saves en un lugar seguro. Es mejor que no juegues con tus partidas antiguas de momento. Puedes comenzar una partida nueva si quieres o bien cargar tus sims y casas de la partida vieja a una nueva, descargando sus copias de la biblioteca a la nueva partida. Avísanos si quieres y necesitas ayuda para hacer eso
Un saludo, y gracias,
Mai
octubre 2016
Para esto no necesito la ayuda, estoy esperando que alguien podrá arreglar el problema que tenemos. Muchas gracias por hacernos caso.
Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.
Contacta con nosotros en la Ayuda de EANos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión