Baneo inexplicable en Madden Mobile...

[sorgieserye8]

Baneo inexplicable

En mi cuenta de Madden Mobile la cual frecuento comunmente (es decir soy un jugador regular) hace un rato me apareció el siguiente mensaje al tratar de abrir mi cuenta:

"Sorry...

Sorry, but the account you are attempting to use has been banned. If you feel you have received this message in error, please visit answers.ea.com and search for Madden Mobile"

No entiendo la razón, unos minutos antes había jugado sin problema. Llevo jugando aproximadamente dos años, no entiendo que debo hacer ni la razón del bloqueo. ¿qué hago?

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola a todos,

He juntado varios temas aquí para tener todos los mensajes en referencia al mismo tema en un mismo hilo y así poder informaros a todos al mismo tiempo.

Antes de nada, por favor, probad a conectaros de nuevo. En caso de que el error persista, comprobad si vuestro mensaje de error se corresponde con alguno de los siguientes:

• Si el mensaje os indica: "Lo sentimos, pero la cuenta que estás intentando utilizar ha sido bloqueada", por favor, contactad con lets_talk@ea.com tal como indica este artículo.
• En caso de que el error indique que no se puede acceder al juego desde la conexión o red, probad a reiniciar vuestro router o a conectaros desde una conexión diferente.

Gracias,

Mai

[goofy82cl]

Amí también me pasa lo mismo hace una hora estaba jugando y me vuelvo a meter y no me deja entrar lo que yo creo y espero que sea cierto es que sea un problema pequeño y que en un rato todo vuelva a estar bien, bueno eso espero no quiero que le valla a pasar algo a nuestras cuentas

gracias

[RASEC_BE]

Yo estoy igual me aparece que estoy baneado y ni hecho trampa ni nada

[kyos77]

Ayuda por favor ! Yo tambien tengo el mismo mensaje y la verdad me encanto el juego es maravilloso como puedo volver a jugar ? No se por que fui banneado banned no se por que no hice nada mal nada inadecuado no entiendo de verdad es muy triste ya tenia a tom brady y gane el super bowl en el season no entiendo por que no puedo jugar no hice nada malo ! Que injusticia -_-'

[EA_Mai]

Hola chicos,

Por favor, comprobad el correo asociado a vuestra cuenta de EA por si habéis recibido alguna notificación. Si consideráis que el baneo ha sido un error, por favor, seguid las instrucciones que encontraréis aquí si queréis solicitar una revisión de vuestro baneo.

Un saludo,

Mai

[abdel009]

Buenas tardes,

Ya envié el correo reportando que porque mi cuenta había sido banned lo raro es que yo tengo otros juego con EA por ejemplo tengo NBA live tengo también FIFA Mobile y con estas ingreso sin problemas

Que puedo hacer

Gracias

[Arioval]

Al cargar la aplicación de Madden Mobile me manda un mensaje de que m cuenta esta bloqueada, pero no tengo idea de porqué bloquearon la cuenta, ¿me pueden decir el motivo del bloqueo?

Gracias de antemano. 

[Starlin099]

..Ami me Pasa Lo Mismo, Cuando entre Me Aparecio Eso y ni tengo idea de porque.. Respondame Para Saber como me pueden Desbloquear mi cuenta mi Nombre Es Starlin Cabrera La Tengo Vinculada con facebook... Y el nombre es Jordan23 Cuendo pueden demen respuesta 

[sorgieserye8]

envié el correo pero aun no recibo respuesta, 48 hora bloqueado sin razón... espero pronto me respondan, gracias

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola a todos,

He juntado varios temas aquí para tener todos los mensajes en referencia al mismo tema en un mismo hilo y así poder informaros a todos al mismo tiempo.

Antes de nada, por favor, probad a conectaros de nuevo. En caso de que el error persista, comprobad si vuestro mensaje de error se corresponde con alguno de los siguientes:

• Si el mensaje os indica: "Lo sentimos, pero la cuenta que estás intentando utilizar ha sido bloqueada", por favor, contactad con lets_talk@ea.com tal como indica este artículo.
• En caso de que el error indique que no se puede acceder al juego desde la conexión o red, probad a reiniciar vuestro router o a conectaros desde una conexión diferente.

Gracias,

Mai