Origin no se abre dentro de los sims 4

[qkaidara]

Hola a todos.

Me decido a pedir ayuda porque desde hace un tiempo origin, o más bien, la galería no se me carga cuando entro en Los Sims 4.

Puedo moverme libremente por toda la galería, pero las imagenes de las creaciones de otros simers, incluso las mías propias, no se cargan.

Lo extraño es que, a veces, una de cada cien, digamos, si que se cargan, pero, en el momento en que vuelvo a salir del juego y entro de nuevo ya me puedo olvidar de las imagenes y la posibilidad de descargar algun sim, repito, incluso creado por mi en otra partida.

Estoy conectada a internet, de echo, me sale como a que lo estoy.

¿Me podéis ayudar, por favor? ¿Es un problema de Origin o de mi ordenador? ¿Tal vez de mi juego?

Gracias~

[fons_garmo]

Hola @qkaidara,

¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?

[qkaidara]

Hola @fons_garmo,

sí que tengo mods y contenido personalizado, pero al ver tu respuesta e utilizado el programa "mod conflict detecter" y ni si quiera así.

Por los tanto lo que he hecho ha sido entrar en la carpeta de Electronic Arts en documentos y he sacado la de Los Sims 4, he vuelto a entrar en el juego, como si fuera nuevo y tampoco se me cargan las imagenes ni me da la posibilidad de descargar ninguna unidad domestica, solar, habitación

[fons_garmo]

@qkaidara,

El Mod Conflict Detecter solo detecta conflictos entre dos o más mods, no entre un mod y el juego, así que en estos casos usar este programa no es necesario.

¿Te salen imágenes con una cruz roja en La Galería?

[qkaidara]

@fons_garmo

vaya, no lo sabía, gracias.

Y sí, si que me salen las imagenes con una cruz roja.

[fons_garmo]

@qkaidara,

Prueba a desactivar de forma temporal el firewall de Windows, para ver si el problema persiste. Puede tratarse de algún tipo de bloqueo a Origin o Los Sims 4.

[qkaidara]

@fons_garmo,

lo he intentando un par de veces pero el problema sigue ahí,

¿se te ocurre alguna otra solución?

[fons_garmo]

@qkaidara,

Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras hacerlo abre el juego (no habrá partidas, pero luego solucionaremos eso) y comprueba si La Galería funciona correctamente.

[EA_Mai]

Hola @qkaidara,

¿Qué tal ha ido el consejo de @fons_garmo, has tenido ocasión de probarlo? Si te ha funcionado, podemos ayudarte a recuperar tus partidas, tan solo avísanos

Un saludo,

Mai

[qkaidara]

Hola @fons_garmo,

disculpa mi tardanza en contestar.

He probado el método que me dijiste y si nisiquiera de esta manera he conseguido que funcione.

¿Es posible que no funcione porque está en un ordenador portatil o no tiene nada que ver?

Gracias.