Paquete de plantas premium no aparece PVZ 2

[tw2ez]

Ayer compré un lote de 4 plantas y me aparece en la tienda como pendiente, cabe destacar que la tienda no me cargaba y cuando al fin pude comprar no me dieron las plantas pero sí cobraron el monto, intenté meterme al chat de soporte pero no hay de PVZ, ya esperé 1 día y nada funciona

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @tw2ez 

Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, prueba a contactar de nuevo con soporte ya que son los únicos que pueden ayudar en estos casos.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @tw2ez 

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Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

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- Antonio