Не загружаются предметы из Store [ Изменено ]

[HolyDeer1]

Не загружаются комплекты из Store , при нажатии на кнопку Загрузить на сайте просит открыть лаунчер, после открытия лаунчера постоянно выскакивает окно с авторизацией, снова и снова,  даже если я уже авторизована. В игре в окне загрузок сначала пишется про Загрузку, после попытки авторизоваться якобы идет загрузка, но потом появляется сообщение о ошибке.  В самом лаунчере появляются пустые файлы, которые нельзя установить.
 До покупки комплектов за симпоинты  нормально загрузились различные награды за регистрацию дополнений.