Зависли персонажи в The Simpsons Tapped Out

[mashulya4444]

Здравствуйте! Какое-то время назад, уже не помню точно, я отправила персонажей (200+) на задание "Купить молоко" и они до сих пор его покупают XD. Срок выполнения давно закончился и появились соответствующие значики с пальцами вверх, извещающие о завершении задания. Проблема в том, что когда я нажимаю на значки, для принятия награды, награда принимается и засчитывается, но персонажи тут же отправляются обратно на задание. Я не могу ничего сделать. Если нажать на магазин Апу, где это задание и проходит, то там персонажи не отображаются. Я не могу выполнять другие задания.

[Aledreon · Accepted solution]

@mashulya4444 Попробуйте написать на английском по почте.
Ещё можно попробовать связаться с техподдержкой по ссылке: https://help.ea.com/ru/help-contact-us/?product=the-simpsons-tapped-out&topic=dispute-ban-suspension...

[Aledreon]

@mashulya4444 Попробуйте обратиться в техподдержку из игры, чтобы они отменили зависшее задание.

[mashulya4444]

Я не знаю как🤷🏽‍♀️ Если нажать на воросик в меню игры, то отправляет на сайт хэлп.еа.ком, оттуда я сюда и попала. Еще где-то нашла адрес почты поддержки и писала письмо, но пока не ответили .

[Aledreon · Accepted solution]

@mashulya4444 Попробуйте написать на английском по почте.
Ещё можно попробовать связаться с техподдержкой по ссылке: https://help.ea.com/ru/help-contact-us/?product=the-simpsons-tapped-out&topic=dispute-ban-suspension...