Non riesco ad accedere ad Origin

[SoniaFiore]

AIUTO ragazzi/e ho bisogno del vostro aiuto. Quando apro l'App Origin su MAC mi dice che è necessario installare un helper mi chiede la password ma quando la inserisco non mi fa accedere come se la password non è giusta.Ora se non scarico questo helper non mi fa aprire l'app. A qualcuno è successo ? come risolvo ? ho provato anche a cambiare password di EA ma lo stesso non va

[angelicasaracino · Accepted solution]

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@EA_Rigel  ha scritto:

Ciao @SoniaFiore, fai attenzione che il Mac non ti stia chiedendo la password del Mac stesso (perciò potenzialmente quella legata ad un tuo account Apple), anzichè quella di EA!

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FINALMENTE!! sono riuscita ad accedere dopo settimane che ci provavo ma non capivo

[EA_Rigel]

Ciao @SoniaFiore, fai attenzione che il Mac non ti stia chiedendo la password del Mac stesso (perciò potenzialmente quella legata ad un tuo account Apple), anzichè quella di EA!

[SoniaFiore]

ho provato anche quella password ma lo stesso non va

[EA_Rigel]

Ok, se c'è l'assoluta certezza che la password Apple che hai inserito sia corretta, e nonostante ciò ancora la situazione non si sblocchi, prova a resettare Origin seguendo la guida per il ripristino di Origin su Mac, e vediamo se l'helper si sblocca! 

[angelicasaracino · Accepted solution]

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@EA_Rigel  ha scritto:

Ciao @SoniaFiore, fai attenzione che il Mac non ti stia chiedendo la password del Mac stesso (perciò potenzialmente quella legata ad un tuo account Apple), anzichè quella di EA!

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FINALMENTE!! sono riuscita ad accedere dopo settimane che ci provavo ma non capivo

[EA_Rigel]

Siamo felici di leggere che tu ora possa fare l'accesso, @angelicasaracino!

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