sims 4

[Rachel_Cherr]

Проблема: Вечная загрузка при включении игры SIMS 4, Приобрели новый ноутбук, установили Ориджин, и поставили на установку Sims4 с игровыми дополнениями, дождались загрузки и установки, игра начала загружаться, но зависла в моменте кручения плюмбоб и не грузит дальше

Какие шаги были предприняты: Нажимала восстановить игру через Origin не помогло

Версия игры: Установлена была последняя версия 25.11.2021

[Rachel_Cherr · Accepted solution]

@Dedudamol  @hikary4  Спасибо большое за ваше внимание и помощь, дело оказалось в вай фае, ноутбуку не нравится домашняя сеть и он не запускал игры вообще, ни с ориджина ни со стима, как только его отключили все запустилось

[hikary4]

@Rachel_Cherr, здравствуйте.

Сделайте, пожалуйста, отчет DxDiag,если у вас windows. Или прикрепите скриншот окна Об этом Mac

[Rachel_Cherr]

Сделала

[hikary4]

Вместе с установкой игры моды или пользовательский контент не ставили?

Проверьте, что игра запускается с дискретной видеокарты. Зайдите в панель управления Nvidia. На вкладке "Параметры 3D" > "Управление параметрами 3D" перейдите в "Программные настройки". В пункте 1 нажмите "Добавить", выберите в списке игру (при наведении на нее должен быть показан путь к файлу TS4_x64.exe) и нажмите "Добавить выбранную программу" или нажмите "Обзор" и найдите файл TS4_x64.exe в корневой папке игры (у меня путь: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin). Во 2-м пункте выберите "Высокопроизводительный процессор NVIDIA" и нажмите "Применить".

@Dedudamol, привет, как думаешь, в чем еще может быть причина?

[Dedudamol]

@Rachel_Cherr @hikary4 доброго дня.

@Rachel_Cherr если вам не помогут советы @hikary4, приложите отчёт msinfo

[Chetkaja]

@Rachel_Cherr Вот у меня было такое точь-в-точь и знаешь, что мешало? Утилита, название ее, я уже не помню. Как только ее убрала Симс осилил крутящийся пламбоб и загрузил игру. Такую беду иногда вызывают утилиты, моды, или если вы сто лет не чистили Ориджин, или несколько раз его то ставили, то удаляли. Он сам себя чистить не может. Надеюсь у вас все разрешиться хорошо у нас тут много умов сидит.

[Rachel_Cherr]

Нет, ничего лишнего не установила, чисто ориджин и саму игру с дополнениями, попробовала ваш совет, к сожалению не помог

[Rachel_Cherr]

Спасибо за поддержку, ориджин установила второй раз, первый раз на старенький ноут, и вот вчера во второй, уж очень надеялась поиграть, но к сожалению не идет(

[Dedudamol]

@Rachel_Cherr игра запускается с дискретной видеокарты? Если ничего не помогает, то приложите отчёт msinfo, пожалуйста

[Rachel_Cherr]

@Dedudamol