декабря 2021
@alena4523, странно, в этих вкладках всегда есть все дополнения, наборы, каталоги и комплекты вне зависимости от наличия самого контента. У вас игра куплена в origin? Если да, сделайте скриншот по примеру моего.
декабря 2021
HERO у меня они просто исчезли.В последний раз, я заходила в игра 30 апреля,летом хотела зайти,а ничего нет, из того что покупала
декабря 2021
@alena4523 вы сделали не тот скрин. Щёлкните по плитке игры и выберите вкладки, которые попросила @hikary4 выше
декабря 2021
@alena4523, я сомневаюсь, что в такой ситуации поможет очистка кэша. Вам нужно обратиться в техническую поддержку EA по телефону 8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 по московскому времени). Звонок с территории России бесплатный. Возможно потребуется предоставить доказательства покупки.
Также вы можете обратиться в англоязычный чат.
декабря 2021
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAИщите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.
ПросмотретьМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователя