клиент Origin не запущен The Sims 4 не запускается

[Ulancheg15]

Клиент Origin не запущен, The Sims 4 не запускается.

Пробовал уже и переустанавливать игру, переустанавливать Origin, чистил кэш Origin, восстанавливал файлы игры, запускал через Steam, Origin, ярлык.

[Dedudamol · Accepted solution]

@Ulancheg15 в отчёте встречаются ошибки: 0x80000003, 0xc0000409, 0xc0000005, 0xc000027b, 0xe06d7363. Предлагаю проделать инструкцию ниже. Пожалуйста, отпишитесь о результате.

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. В отчетах нет информации о драйверах видеокарты, поищите обновления на сайте intel

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

[Dedudamol]

@Ulancheg15 здравствуйте. Как проводили переустановку?

[Ulancheg15]

Как обычный юзер - удалял через менеджер приложений в windows. Origin скачивал с оф.сайта, The Sims уже из Origin

[Dedudamol]

@Ulancheg15 попробуйте более полную переустановку клиента:

1. Загружаем установщик

2. Удаляем клиент по инструкции

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа. Место установки оставить по умолчанию.

[Ulancheg15]

Сделал все как вы написали, а воз и ныне там

[Dedudamol]

@Ulancheg15 кириллица в имени пользователя присутствует? Отключали Контроль учётных записей? Пользуетесь антивирусом?

[Ulancheg15]

Кириллицы нет, контроль не трогал, антивирус не ругается на игру(проверял карантин, все пусто)

[Dedudamol]

@Ulancheg15 давайте посмотрим ваш msinfo. Также можете проделать эти советы, но некоторые из них повторяются

[Ulancheg15]

Вот msinfo

[Dedudamol · Accepted solution]

@Ulancheg15 в отчёте встречаются ошибки: 0x80000003, 0xc0000409, 0xc0000005, 0xc000027b, 0xe06d7363. Предлагаю проделать инструкцию ниже. Пожалуйста, отпишитесь о результате.

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. В отчетах нет информации о драйверах видеокарты, поищите обновления на сайте intel

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);