The Sims 4 - wystapił problem z pobieraniem.

[juki886]

Dzień dobry, wczoraj kupiłam 2 DLC i chcąc włączyć pobieranie Simsów wyskoczył mi komunikat o błędzie: 

"Wystąpił problem z pobieraniem. Coś poszło nie tak podczas pobierania. Daj nam kilka minut i spróbuj ponownie."

Po ponad 12h dalej to samo. Sposoby które próbowałam i nie pomogły:

-odzyskiwanie aplikacji i czyszczenie cache uruchomienie jako administrator,

-usuniecie całej zawartości EA App i ponowna instalacja,

-zmiana miejsca instalacji EA App jak i próba zainstalowania The Sims 4 w innym miejscu,

-utworzenie nowego konta administratora i instalacja tam aplikacji EA(wcześniej usuniecie również pozostałości z głównego konta),

-czyste odpalenie WIndowsa z włączona jedynie usługa EA Background,

Próbowałam już naprawdę wszystkiego i nic nie pomaga, dlatego zwracam się o pomoc tutaj.

[homik1231 · Accepted solution]

Spróbujcie pobrać simsy poprzez aplikację epic games Instalacja potem się przenosi normlanie na ea app tam gdzie macie dodatki. Miałam ten sam problem i mi to pomogło.

[Nikawla]

podpinam sie mam to samo 
Nowy system nowa isntalacja eaApp i dalej nic 

[homik1231 · Accepted solution]

Spróbujcie pobrać simsy poprzez aplikację epic games Instalacja potem się przenosi normlanie na ea app tam gdzie macie dodatki. Miałam ten sam problem i mi to pomogło.

[Kura12ziom]

Nie chce korzystać z epica. Drażni mnie ta apka, poza tym mam simsy na Ea App, wcześniej Origin. I nagle taki błąd. Mamy instalować 10 apek, żeby jedną gre uruchomić? Bezsens. Poza tym już kiedyś mieliśmy poodobny błąd. Epic nie czyta nam wszystkich DLC do simsów z Ea App. Nie pokrywa się to tak idealnie i wywalało błędy w synchronizacji :/

[TwinkiePL]

Korzystanie z Epic'iem jest ryzykowne - już miałam tak, że po odłączeniu konta Epic od EA, i po odinstalowaniu Epica, EA app nadal pokazywało, że mam Simsy przez Epica i nijak nie dało się ich włączyć - pomógł support EA, który mi zresetował Simy na EA app żeby już się odkleiły od tego Epica na dobre xD

Dlatego dla mnie nie jest rozwiązaniem odpalanie teraz przez Epica - nie chcę mieć tej apki na kompie, wystarczy mi problemów z samym EA app xD

Co do obecnego problemu, to wydaje się już być zasadą, że przy aktualizacji albo wyprzedażach są te same kłopoty z grą. Teraz 'Zabawa na podwórku' jest za free i to zapewne powoduje błędy..

Przy updacie przed Cristal Creations też był globalny problem z odpaleniem gry.

Pozostaje czekać..

[juki886]

Sposob homik1231 zadziałał można grać normalnie po powiazaniu z epicem.

[Kura12ziom]

Przykra sprawa. Weekend wolny żeby trochę pograć i taka sytuacja :/ Najlepsze jest to, że support nie potrafi pomóc, a na podobne pytania i wątki nie chcą odpowiadać podczas próby kontaktu z nimi. Dramat :[ Spróbuję założyć raz jeszcze nowy wątek, może ktoś tam sie wypowie. Na chwile obecną na pewno działa ten Epic. No ale jak wyżej... 

[xxnaikoraxx]

Również od 2 dni mam ten sam problem, wcześniej gra działała jak należy. 
zrobiłam wszystko, dodawałam do wyjątków w antywirusie, poziom administratora itd, dlugo by wymieniać a gra dalej pokazywała mi się do pobrania (sama podstawa). 
I wyskakiwał ten sam komunikat.. 

dzisiaj postanowiłam odinstalować całkowicie grę z komputera no i zainstalować na nowo. 
przy próbie instalacji dalej ten sam błąd, już rozkładam ręce nie wiem co robić, support EA nie odpowiada. 
A naprawdę Simsy to niemałe pieniądze.

[Fristo]

@xxnaikoraxx Nie ma co próbować z kontami administratora i czyszczeniem cache. Sprawdziłem i problem nie jest na lokalnym komputerze tylko na naszych kontach EA. Zalogowałem się do EA App na innym kompie, gdzie nigdy nie było Simsów i też nie da się zainstalować.

[xxnaikoraxx]

Czyli pozostało czekać aż EA się tym zajmie…