Не запускается SIMS 4

[tjxcsk67ym6q]

Здравствуйте! Купила Sims 4 в Steam, скачала и установила. При попытке запустить игру вылезает окно: "Вам понадобится новое приложение, чтобы открыть эту ссылку link2ea". Подскажите, что за приложение? Ноутбук проверяла, все требования для работы игры соответствуют. Игру переустанавливала, все равно не запускается.

[sharkamongus · Accepted solution]

@tjxcsk67ym6q Здравствуйте, пробовали открыть игру непосредственно через steam? Или используя big picture? 

Попробуйте очистить кэш steam 

Так же проверьте выбрана ли папка с установленными играми в:
Steam --> Настройки --> Загрузки --> Папки библиотеки Steam

Здесь в теме пишут что проблема все таки с хар-ми компьютера, может, у вашего ноутбука две видеокарты? Возможно игра видит видеоядро процессора поэтому она не запускается

[sharkamongus · Accepted solution]

@tjxcsk67ym6q Здравствуйте, пробовали открыть игру непосредственно через steam? Или используя big picture? 

Попробуйте очистить кэш steam 

Так же проверьте выбрана ли папка с установленными играми в:
Steam --> Настройки --> Загрузки --> Папки библиотеки Steam

Здесь в теме пишут что проблема все таки с хар-ми компьютера, может, у вашего ноутбука две видеокарты? Возможно игра видит видеоядро процессора поэтому она не запускается

[EA_Yafo]

Здравствуйте @tjxcsk67ym6q 

После того, как проделаете шаги, которые вам предлагали выше, будет не лишним сообщить нам о результатах.

Успехов!