Могу ли я загрузить симс 4 на пк если куплена версия для мак

[ag_1870]

Всем привет, у меня такой вопрос год назад я купила The Sims 4 базовую игру для установки на MacOS, могу ли я установить ее на свой ПК? Или нужно покупать версию для ПК?!

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @ag_1870 

Если игры нет в разделе Скрытые Игры, стоит обратиться в службу поддержки.

Англоязычный чат.

Телефон технической поддержки 88005009862. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

[EA_Montimer]

Здравствуйте @ag_1870 

Пожалуйста, уточните, где вы покупали игру. Если игра была куплена в магазине Origin, то у вас должна быть возможность загрузить игру на ПК без каких либо проблем.

[ag_1870]

да, покупала игру на Origin, но почему то когда захожу в свой кабинет у меня игра не отображается

[Dedudamol]

@ag_1870 здравствуйте. Вы уверены, что входите в нужный аккаунт? Проверьте фильтры игры, пожалуйста. Может, она оказалась скрыта

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @ag_1870 

Если игры нет в разделе Скрытые Игры, стоит обратиться в службу поддержки.

Англоязычный чат.

Телефон технической поддержки 88005009862. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).