Бесконечная загрузка после выбора персонажа Sims 4

[christina011090]

Добрый вечер! У меня идет бесконечная загрузка, после того, как я выбираю персонажа, приложение не выключается, я принудительно выключала и перезагружала, восстанавливала в Origin. Ничего не помогает. Может сможете мне как-то помочь?

[Dedudamol · Accepted solution]

@christina011090 ваши сохранения остались в старой папке. Проверили, что с чистой папкой всё ок, закрываем её и переносим нужные данные из старой папки в новую (например Saves, Tray, Mods, скрины и видео)

[Dedudamol]

@christina011090 здравствуйте. Вы используете доп.материалы или моды?

[christina011090]

Моды нет, а дом.материалы - это те дополнения, что я покупала когда-то. У меня macOS

[Dedudamol]

@christina011090 восстановление игры/создание новой папки The Sims 4 проводилось? Для создания новой папки просто вытащите старую папку и запустите игру. Пожалуйста, приложите скрин окна Об этом Mac

[christina011090]

 @Dedudamol Нет, я такого не делала.

[Dedudamol]

@christina011090 попробуйте. Кстати, восстановление игры делаем так: заходим в Библиотеку игр, находим нужную плитку игры, нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Восстановить

[christina011090]

@Dedudamol Я сделала, как вы сказали, и да, игра запустилась, дом появился, но моих сохранений нет...

[Aledreon]

@christina011090 Здравствуйте! У вас были сохранения? Проверьте в папке Документы\Electronic Arts\The Sims 4\saves, есть ли там файлы сохранения, по типу Slot_00000001.save, Slot_00000002.save, Slot_00000003.save.

[Dedudamol · Accepted solution]

@christina011090 ваши сохранения остались в старой папке. Проверили, что с чистой папкой всё ок, закрываем её и переносим нужные данные из старой папки в новую (например Saves, Tray, Mods, скрины и видео)

[christina011090]

@Aledreon Да, спасибо, есть, попробую разобраться))