miesiąc temu
Cześć, zmieniłam komputer i chcąc zainstalować na Windows 11 Simsy 4 zniknęły mi wszystkie zakupione na przestrzeni lat dodatki. Czy ktoś miał już taki problem i wie jak to rozwiązać. Pisałam do support EA ale bez odpowiedzi. Co mogę zrobić w tej sytuacji czy ktoś miał już taki problem. Prosze o pomoc
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
miesiąc temu – ostatnio edytowany miesiąc temu
Upewnij się czy logujesz się na właściwe konto (sprawdź logowanie za pomocą swoich adresów e-mail oraz za pomocą swoich pseudonimów, czyli EA ID).
Postaraj się też ustalić, na którym adresie poczty posiadasz potwierdzenia zamówień z Origin/ EA.
miesiąc temu
Hej @nikolamuzz
Czy dodatki były przez Ciebie kupowane z poziomu aplikacji Origin/EA app?
Jeśli tak to czy potwierdzenia zakupu widnieją w historii zamówień?
miesiąc temu
Na początku dodatki były kupowane w pudełkach z płytą, a później zaczęłam kupować przez Origin
miesiąc temu
Daj znać czy widzisz swoje zamówienia ze sklepu Origin - możesz sprawdzić historię zamówień w ustawieniach konta EA.
miesiąc temu
Niestety, ale w zamówieniach mam tylko zainstalowanie za darmo The Sims 4, żadnych dodatków, a kupiłam grę od razu jak wyszła + dużo dodatków dokupywałam regularnie
miesiąc temu – ostatnio edytowany miesiąc temu
Upewnij się czy logujesz się na właściwe konto (sprawdź logowanie za pomocą swoich adresów e-mail oraz za pomocą swoich pseudonimów, czyli EA ID).
Postaraj się też ustalić, na którym adresie poczty posiadasz potwierdzenia zamówień z Origin/ EA.
4 tygodni(e) temu
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem