Pomóz nam ulepszyc serwis Answers HQ! Wypelnij ankiete Nie, dziekuje

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

autor: Kal1x
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

[ Edytowane ]
★★ Novice
Witam,
Po aktualizacji nie moge grać online, po wyborze trybu i odnalezieniu rozgrywki gra ładuje sie, lecz po chwili powraca do menu i wyloguje mój profil i pojawiaja sie kody błędów 3 283 oraz 672. Platforma xbox one.
Wiadomość 1 z 8 (709 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Zaakceptowane rozwiazanie

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

★★ Novice

Hej,

Problem rozwiązany, z jakiegoś powodu Battlefron 2 nie ogarnia protokołu IPv6. Rozwiązaniem było prośba o zmianę protokołu u dostawcy internetu.

Pozdrawiam.

Zobacz w watku

Wiadomość 8 z 8 (827 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

Hero (Retired)

Hej,

Zajrzyj do poniższych artykułów i wykonaj zaproponowane tam kroki. Powinny pomóc w pozbyciu się problemu.

  1. Podstawowe kroki
  2. Zaawansowane kroki - Xbox
  3. Otwieranie portów - Battlefront 2
Wiadomość 2 z 8 (689 wyświetleń)

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

★★ Novice

Próbowałem, odblokować porty, wyłączyłem filtrowanie IP i firewall. Niestety nic to nie dało.

Wiadomość 3 z 8 (680 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

[ Edytowane ]
Hero (Retired)

W takim razie sugerowałbym zrobienie raportu UOTrace i skontaktowanie się z doradcą EA wraz z wynikami raportu.

Spoiler

 

Skąd wziąć UOTrace

  • Pobierz program UO Trace (jeśli już go nie masz).
  • Uruchom go.
      • Jeśli pojawi się okno z wiadomością „UO Server List not found” („Nie znaleziono listy serwerów UO”), kliknij No.

    Nie znaleziono listy serwerów UO

  • Kliknij menu Options w górnej części okna i wybierz pozycję Advanced („Zaawansowane”).

 

Menu opcji, kliknij „Advanced”

 

  • Wpisz easo.ea.com w oknie listy serwerów. Daje to dobre rezultaty w przypadku większości gier EA.
    • Jeśli masz problem z połączeniem się z grą Star Wars™: The Old Republic™, wybierz serwer z poniższej listy i przetestuj połączenie z nim zamiast easo.ea.com:
      • Wschodnie wybrzeże: 159.153.92.28
      • Zachodnie wybrzeże: 159.153.68.252
      • Europa: 159.153.72.252
  • Kliknij przycisk Trace Route.

 

Przycisk „Traceroute” w UOTrace

  1. Po zakończeniu testu kliknij przycisk Poll .
  2. Zaczekaj, aż liczba pakietów w kolumnie Pkts r/s dojdzie do 100, po czym kliknij przycisk Stop poll.
      • Przyciski Stop poll Poll są w tym samym miejscu (napis na przycisku zmienia się zależnie od trybu działania programu).

    Stop Poll

Po zakończeniu powyższych czynności okno programu UOTrace wypełni się informacjami o utracie pakietów i czasami ping.

Jeśli chcesz przesłać wyniki testu UOTrace doradcy:

  1. Kliknij kolejno EditCopy.
  2. Otwórz Notatnik (w tym celu wybierz kolejno w menu Start systemu Windows Wszystkie programy > Akcesoria).
    • Możesz również wyszukać w menu Start słowo „notatnik”.
  3. Wklej wyniki działania programu UOTrace do Notatnika, po czym zapisz je jako plik tekstowy w miejscu, które później łatwo znajdziesz.

Przeprowadź nowy test i zapisz jego wyniki w oddzielnym pliku, po czym prześlij nam oba raporty. W ten sposób możemy porównać rezultaty obu testów i udzielić Ci możliwie najlepszej pomocy.

Wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby przesłać pliki jednemu z naszych doradców.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

  1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
  2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
  3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
  4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
  5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
  6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

 

Wiadomość 4 z 8 (665 wyświetleń)

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

Community Manager (retired)

@Kal1x Hej!

 

Sprawdź jeszcze poniższe porady:

 

POŁĄCZENIE

 

Użyj publicznych adresów DNS 

 

Wyłączcie na routerze filtr Teredo (jeśli dostępny)

 

- Otwieramy stronę naszego Reutera i logujemy się

- Otwieramy zakładkę internet 

- Otwieram zakładkę filtry

- wyłączamy opcję wyłącz filtr Teredo

Filmik poglądowy z routera Fritzbox poniżej:

 

 

XBOX ONE

 

ODINSTALUJCIE GRĘ - instrukcja

 

USUNIĘCIE PLIKÓW ZAPISU

 

Dodatkowo możecie spróbować usunąć pliki zapisu gry (USUŃ WSZĘDZIE) z waszego profilu po czym odłączcie konsole od zasilania na 1 min.

 

Uwaga: Zapisy kampanii mogą zostać utracone (jeśli były dostępne)!

 

 

2223111111.PNG

INNE OBEJŚCIA NA STRONIE POMOCY XBOX

 

RESET DO USTAWIEŃ FABRYCZNYCH Z ZACHOWANIEM DANYCH I GIER - instrukcja na własną odpowiedzialność!

Wiadomość 5 z 8 (657 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

★★ Novice

Niestety, żadne z powyższych propozycji nie pomogło. Skontaktowałem się także z helpdeskiem EA, i otrzymałem następującą odpowiedź: "Testy polaczenia Uo Trace które zalaczyl pan do sprawy, nie wskazuja jednoznacznie usterki, zwiazanej z panskim polaczeniem internetowym.

Aczkolwiek, na progach widnieja hosty "niewiadomego" pochodzenia tzw. "unknown", swiadczy to o tym, ze uzywane jest dynamiczne IP.

Prosilabym o zmiane Ip na statyczne.

Jezeli uzywana jest równiez translacja Nat o numerze 2 powinna zostac zmieniona na wartosc nr. 1"

niestety to też nie pomogło, a NAT mam otwarte.

BTW, czy istnieje możliwość na odpowiadanie w "czacie" na stronie help.ea.com - moje sprawy?

Wiadomość 6 z 8 (649 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

Community Manager (retired)

@Kal1x Hej!

 

Opcja kontaktu przez czat jest możliwa, ale tylko z naszym angielskim działem (zmień język na stronie pomocy). Co do podanych błędów połączenia, nie mieliśmy innych raportów tego typu, a same błędy oznaczają problemy po stronie właśnie łącza i przesyłu danych od Ciebie do serwera. Co możesz zrobić, aby wykluczyć faktycznie błąd po stronie dostawcy, to użycie łącza mobilnego HOTSPOT, ewentualnie podłączenie konsoli pod innego dostawcę.

 

Powodzenia!

 

 

Wiadomość 7 z 8 (635 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z połączeniem po patchu kod 3 283 + 672

★★ Novice

Hej,

Problem rozwiązany, z jakiegoś powodu Battlefron 2 nie ogarnia protokołu IPv6. Rozwiązaniem było prośba o zmianę protokołu u dostawcy internetu.

Pozdrawiam.

Wiadomość 8 z 8 (828 wyświetleń)

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem