Nie mozna skasować gracza i statystyk

[K_amel_85]

Produkt: FIFA 23
Platforma:Sony Playstation 4
Podaj na jakiej platformie grasz? Sony PlayStation 4 Pro
Jak brzmi Twój gamertag/PSN ID?
Czy problem pojawia się tylko przy włączonej rozgrywce międzyplatformowej? Nie
W którym trybie miało to miejsce? Szybki mecz
Jak często występuje ten problem? 100%
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? Stworzyć graczy którzy będę grać przciwko sobie
Co się dzieje? Nie da sie skasować gracza ani statystyk, wszystko się nawarstwia
Co powinno się stać? Usunięcie gracza i statystyk rozegranych meczy

‌

Brak możliwości skasowania gracza i statystyk 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Wypróbuj poniższe opcje:

• odłącz od konsoli wszystkie kontrolery
• wyłącz konsolę i odłącz ja od zasilania na 60 s.
• po włączeniu konsoli przejdź do Ustawienia> Zarządzanie kontami > Aktywuj jako podstawowe PS4
• ewentualnie warto również Wypisać się i ponownie Wpisać do PlayStation Network

[EA_Kalina]

Hej @K_amel_85 

Możliwe, że winowajcą sa uszkodzone pliki gry. W menu gry przejdź do Konfiguracja > Profil > Usuń a następnie usuń wszystkie pliki oprócz:

• plików Online Pro.
• plików ze słowami Kariera lub Droga do sławy w nazwie 

Nastęnie wyłącz konsolęi odłącz ją od zasilania na 60s.

Daj znać jak poszło. Pozdrawiam,

_Kalina

[K_amel_85]

Niestety, nic to nie zmieniło nadal zapaisani są  gracze i statystyki. Wyglada to na błąd gry, proszę o pomoc 

[EA_Kuba]

Hej @K_amel_85 

Dzięki za odpowiedź i wykonanie dotychczasowych kroków. Jeśli możesz prześlij nam proszę zdjęcie/zrzut ekranu, który obrazowałby opisany przez Ciebie problem. 

[K_amel_85]

Załączam zdjęcie o które prosiłeś, jak widać gracze istnieją i nie ma opcji ich skasować podobnie jak statystyk/wyników rozegranych meczy 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Wypróbuj poniższe opcje:

• odłącz od konsoli wszystkie kontrolery
• wyłącz konsolę i odłącz ja od zasilania na 60 s.
• po włączeniu konsoli przejdź do Ustawienia> Zarządzanie kontami > Aktywuj jako podstawowe PS4
• ewentualnie warto również Wypisać się i ponownie Wpisać do PlayStation Network

[EA_Pulsar]

Cześć @K_amel_85 Czy wcześniejsze zalecenia pomogły w rozwiązaniu problemu? 

[K_amel_85]

@EA_Pulsar Niestety nie pomogło, nadal nie można skasować

[EA_Pulsar]

A czy jeśli w menu gry przejdziesz do zakładki Konfiguracja > Stwórz zawodnika 

możesz w tym miejscu przełączyć opcje i usunąć zawodników. 

Spróbuj też z poziomu konsoli usunąć wcześniejszy profil ustawień i zapisów gry. 

[EA_Kuba]

Hej @K_amel_85 

Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy.