Remboursement de jeux

[BEPOs1]

Bonjour

J'ai demandé un remboursement pour des jeux que je venais d'acheter ( Battlefield 1 & Battlefield V en version Premium & Definitive ). 

Cependant, le remboursement prend du temps, est-ce normal ? ( Sur d'autre plateforme ça prend vraiment pas autant de temps à vrai dire )

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @BEPOs1 ,

Navré d'apprendre que vous n'avez pas eu votre remboursement encore.

Les remboursements peuvent prendre entre 7 à 10 jours. Essayez donc de patienter encore un peu.

[BEPOs1]

Ah oui et dans la gestion de mon compte ça me dit que le remboursement a été fait ( Ce qui n'est absolument pas le cas ) et que l'on attend une action de ma part ou de ma banque, j'avoue ne pas trop comprendre pourquoi et qu'est-ce que je dois faire ?

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @BEPOs1 ,

Navré d'apprendre que vous n'avez pas eu votre remboursement encore.

Les remboursements peuvent prendre entre 7 à 10 jours. Essayez donc de patienter encore un peu.

[BEPOs1]

Comment ce fait-il que cela prenne autant de temps ? 

Je veux dire, sur d'autre plateforme ça prend tout au plus 24h, mais ici il faut compter 7 à 10 jours pour un simple remboursement de 2 jeux ?

Si tel est le cas, je suis incroyablement déçu du service.