Problème de langue qui dure

[Seimmi]

Bonjour, depuis une mise à jour il y a quelques mois mon jeu est passé en anglais et j'ai perdu toutes mes sauvegardes.

Depuis impossible de remettre la lange, ou de désinstaller le jeu, le problème persiste malgré les différentes MAJ. J'ai essayé de désinstaller EA APP et remettre origin mais ça ne change rien

D'autres personnes ont 'ils rencontrés le même problème ? pour info tout mes jeux ont été achetés directement sur origin.

Merci par avance pour votre aide et vos éventuelles pistes

[Seimmi · Accepted solution]

Bonjour, j’ai trouvé une solution par moi même. En fait je ne pouvais pas désinstaller le jeu que ce soit en passant par EA app ou directement par mes paramètres PC etc, de ce fait il m’était impossible de pouvoir réinstaller le jeu et de choisir nouveau la langue. 

J’ai téléchargé un logiciel gratuit(je ne sais pas si je peux le mentionner) qui permet de faire le boulot pour désinstaller ce qu’on lui demande. J’ai donc désinstaller tout mes sims et redémarrer 2 fois mon pc et magie je pouvais de nouveau via EA App installer les sims et choisir ma langue 

j’espère que cela pourra aider quelqu’un

[EA_Cath]

Bonjour @Seimmi , est-ce que vous pourriez nous fournir un rapport d'erreur dans EA app en suivant ces instructions ? D'autres personnes ont rencontré des problèmes similaires, nous essayons de faire passer l'information aux équipes.

Si vous essayez de réinstaller le jeu, vous n'avez pas le choix de l'installer dans une autre langue?

Avez-vous essayé de vider le cache d'EA app en cliquant sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache?

Tenez nous au courant!

[Seimmi · Accepted solution]

Bonjour, j’ai trouvé une solution par moi même. En fait je ne pouvais pas désinstaller le jeu que ce soit en passant par EA app ou directement par mes paramètres PC etc, de ce fait il m’était impossible de pouvoir réinstaller le jeu et de choisir nouveau la langue. 

J’ai téléchargé un logiciel gratuit(je ne sais pas si je peux le mentionner) qui permet de faire le boulot pour désinstaller ce qu’on lui demande. J’ai donc désinstaller tout mes sims et redémarrer 2 fois mon pc et magie je pouvais de nouveau via EA App installer les sims et choisir ma langue 

j’espère que cela pourra aider quelqu’un

[EA_Cath]

@Seimmi Merci pour votre retour, contente de voir que vous avez pu régler ce souci

Le bug a bien été signalé au studio entre temps, mais tant mieux si vous avez trouvé une autre solution en attendant.

[charlie84300]

@EA_Cath Bonjour ,

J'ai fait une réparation de me jeu ce matin ( car plein de beugue ) et depuis il s'envoi en hongrois ( nouvelle partie) et crée un nouveau dossier sims quand je réinstalle le jeux il ne me demande pas la langue

[EA_Cath]

@charlie84300 Bonjour, ce bug est connu des équipes et est en cours d'investigation actuellement, il devrait être réparé prochainement.