Édition Classique / cafouillage

[charlotelouloute]

Bonjour, il y a eu un maj sur les Sims 4 et le jeu m’a dit de télécharger l’édition classique pour y jouer, donc je fais ça et une fois sur le jeu je me rend compte que la plupart de mes packs on disparu, mes games aussi etc. J’ai vu qu’il y avait deux dossier « les sims 4 » et « les sims édition classique » dans Électronique arts donc je me dis passer mon dossier Save dans les sims éditions classique, il n’y a rien qui fonctionne.

J’ai donc voulu désinstaller le jeu pour ensuite le remettre mais malheureusement ils me disent « il y a un cafouillage » donc impossible de  réinstaller.

Merci de me répondre car ça fait des années que j’y joue et voir que tout mon jeu n’est plus fonctionnel :/ 

[Henalexandre]

Bonjour,

Vu ces symptômes, quelque chose bloque vraisemblablement l'EA App et le jeu. Ajoutez l'EA App à la liste des exceptions de votre antivirus puis relancez l'installation du jeu. Vous pourrez ensuite également ajouter le jeu à cette même liste des exceptions.

[charlotelouloute]

Bonjour, comment je peux ajouter Ea App à l’exception de l’anti virus svp? J’ai Avast Gratuit

[charlotelouloute]

Quand je fais « ajouter une exception » il n’y a pas Ea App qui s’affiche 

[Henalexandre]

Il faut chercher manuellement le fichier si il n'apparait pas dans la liste, le fichier EADesktop.exe est dans le dossier C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop

[charlotelouloute]

Bonjour, j’ai pas le dossier Desktop-

[Aria169]

@charlotelouloute Bonjour sur Avast il faut ajouter dans application autorisée et cherches bien tu doit avoir dans le dossier C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop

[Line4567867]

Bonjour j'ai autorisée l'application EA dans mon antivirus mais cela ne fonctionne pas 

[Henalexandre]

Vous avez bien réparé ou réinstallé le jeu puis ajouté à la liste des exceptions en plus de l'EA App ?

[Zitamah]

Bonjour.

J'ai le même soucis avec EA qui ne ce lance pas du tout. Erreur "cafouillage" (bravo pour la précision), puis si je relance "erreur insoluble."

Réinstallation en mode administrateur ou non, exception dans l'antivirus et pas de caractère spéciaux dans mon pseudo.

Au secours ?
Merci !