Données de jeu manquantes [5de4b8a3:29f00e76:00000000:00000000] [ modifié ]

[Flavillon]

Bonjour ! J’ai téléchargé les Sims sur mon ordinateur (OS X El Capitan version 10.11.6)

Les Sims se sont très bien téléchargé (mes extensions ect..)

Mais au moment d’ouvrir le jeu, une petite fenêtre s’ouvre disant

« impossible de lancer. Démarrage impossible. En raison de données manquantes. Veuillez télécharger les Sims quatre édition classique à partir d’origine. [5de4b8a3:29f00e76:00000000:00000000] »

Je suis allé voir dans mon dossier Sims quatre, et effectivement je retrouve que quatre dossiers vides  (voir les photos)

J’ai essayé de mettre mes anciens dossiers, mais rien n’y fait

J’ai désinstallé, puis re télécharger plusieurs fois (même origine) mais rien ne se passe, je ne comprends pas d’où vient le problème. Pouvez-vous m’aider ?

[Aria169]

@Flavillon Bonjour regardes dans ton i cloud si tu as le dossier Les Sims 4

[Seyjin_o]

En fait le dossier sur ton image n’est pas le dossier où est installé le jeu. Celui ci est pour les sauvegardes.

L’édition Classique (qui est une sorte de patch de compatibilité pour les vieux ordis) n’est plu proposé actuellement. Assure toi que ton mac soit compatible avec Metal et regardes dans les paramètres (accessibles sur Origin en faisant un clique droit sur la vignette du jeu) afin de sélectionner l’édition Metal et non Legacy.

[Flavillon]

@Aria169 Merci pour votre réponse!
Non il n’y a rien dans mon i cloud…

[Flavillon]

@Seyjin_o Merci pour votre réponse !
Je ne comprends pas car, on a eu une mise à jour il y a peu (avec les appareils auditif ect…) et mon ordinateur a fait la mise a jour. Si il était trop vieux il n’aurait pas pu les faire, si? (J’ai un imac OS X El Capitan Version 10.11.6)

[Seyjin_o]

Si, les mises à jours se font quand même mais sont inutiles pour l’Édition Classique.

Il me semble que la version d’OSX que tu as peut se trouver sur des macs plutôt vieux qui ne sont pas compatibles avec Metal et d’autres si. Il faudrait que tu regarde dans les infos si c’est précisé.

[Flavillon]

@Seyjin_o Non je ne l’ai pas vu

[Flavillon]

@Seyjin_o Je n’ai toujours pas trouvé le problème depuis…

[Flavillon]

@Seyjin_o Merci pour votre aide, comment je fais pour changer?

[Seyjin_o]

@Flavillon Si ton Mac est trop vieux pour supporter Metal, il n’y a pas de solution.