Démarrage impossible des sims 4

[Zouria976]

Bonjour,

j'ai les sims 4 edition de luxe et l'ensemble des kits/pack. Je ne possède aucun mod.

J'ai joué cet après-midi, aucun problème. Je sauvegarde et quitte le jeu.

Quelques heures après, je redémarre l'appli EA et veut continuer ma partie et impossible : "données manquantes, veuillez télécharger les sims édition classique".

La réparation est bien entendue impossible parce, arrivé lentement à 60 %, "il y a eu un cafouillage. veuillez redémarrer l'application".

Donc, le jeu fonctionne jusque 15h et à 18h il ne veut plus se lancer ?

Je ne dois quand même pas racheter l'édition classique alors que j'ai l'édition de luxe ?

Dois-je désinstaller et réinstaller le jeu ?

Merci de votre aide.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vu tous les symptômes que vous évoquez, il parait vraisemblable que quelque chose bloque à la fois le jeu et l'EA App. Essayez d'ajouter l'EA App à la liste des exceptions de votre antivirus, puis réparez ou réinstallez le jeu et même chose ajoutez le à la liste des exceptions.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vu tous les symptômes que vous évoquez, il parait vraisemblable que quelque chose bloque à la fois le jeu et l'EA App. Essayez d'ajouter l'EA App à la liste des exceptions de votre antivirus, puis réparez ou réinstallez le jeu et même chose ajoutez le à la liste des exceptions.