Não ganhei as recompensas da rank

por GoldWEL
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Publicação original

Não ganhei as recompensas da rank

[ Editado ]
★★★ Newbie

Produto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Microsoft Xbox One S
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Wxzard93
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. Fragoso0904
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Octane
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) Caustic e Pathfinder
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Perto da "Queda da Nave"
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Voltando ao lobby
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Era a primeira rank do dia
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 09/03/2023 14:00/15:00
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Joguei uma partida de rankeado e ganhei, quando fui retornar ao lobby deu um erro e eu precisei reiniciar o jogo, quando cheguei no lobby não ganhei nenhuma recompensa da partida que eu joguei
O que deveria acontecer? Eu deveria ter recebido os pontos de rank, o xp da partida, deveria ter completado desafios do evento atual e do passe e deveria ter subido de rank
Como podemos encontrar o erro? Não sei exatamente como podem encontrar esse erro, mas se tivesse algum histórico de partidas ou algum lugar onde essas informações ficam armazenadas ajudaria

Essa captura mostra o final da partida, é uma prova que realmente joguei essa partida e ganhei, mas não ganhei nada que deveria

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