Re: Banimento da conta

por EA_Bia
Responder

Publicação original

Solução aceita

Banimento da conta

★★★ Newbie

Produto: Apex Legends
Plataforma:Steam-PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Ryzen 7 5700g
Insira o tamanho da memória RAM em GB 32gb Ram
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? comedodecasada
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. mortadelaxablau
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? pathfinder
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) octane
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Nem entrei no lobby
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Abrindo o jogo
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 10
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 13/02/2023
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Fui abrir o jogo pela manhã e quando entrei apareceu uma mensagem de que minha conta foi desativada, queria saber o que ocasionou esse banimento, e se possivel voltar a normalidade que estava minha conta.
O que deveria acontecer? Desbanimento da conta
Como podemos encontrar o erro? Verificar o ocorrido e desbanir o usuario.

Banimento repentinuo sem qualquer aviso previo.

Mensagem 1 de 2 (479 Exibições)
Responder
0 Kudos

Solução aceita

Re: Banimento da conta

Community Manager

Ola, nossa equipe do AHQ não possui acesso aos banimentos de contas, mas você pode solicitar uma reanalise da sanção preenchendo o formulário que é enviado diretamente para a equipe de banimentos da EA. Veja no link 

EA_BiaAHQ

Ver no tópico

Mensagem 2 de 2 (472 Exibições)

Todas as respostas

Re: Banimento da conta

Community Manager

Ola, nossa equipe do AHQ não possui acesso aos banimentos de contas, mas você pode solicitar uma reanalise da sanção preenchendo o formulário que é enviado diretamente para a equipe de banimentos da EA. Veja no link 

EA_BiaAHQ

Mensagem 2 de 2 (473 Exibições)

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão