Reembolso

[SFC_Jesus]

Abrí una incidencia hace varios días para un reembolso, alguien sabe cuanto tarda en producirse? no tengo ningún tipo de noticia sobre ello

[fons_garmo · Accepted solution]

@SFC_Jesus ,

Comprueba tu bandeja de correo electrónico, si no consigues encontrar la respuesta es recomendable que contactes con un Asesor de EA para que puedan revisar tu caso:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[fons_garmo]

HOla @SFC_Jesus,

Según los términos de la garantía de gran juego de EA, deberías recibir una respuesta en 48 horas y el reembolso en tu método de pago en 10 días: Garantía de Gran Juego - Sitio oficial de EA

[SFC_Jesus]

. (cite mal)

[SFC_Jesus]

@fons_garmo
Pues abrí la incidencia el día 27, y cuando entro en ella no encuentro la respuesta, o no se donde mirarla.

Pone que se actualiza diariamente pero no encuentro la respuesta a la misma.



Gracias de todas formas

[fons_garmo · Accepted solution]

@SFC_Jesus ,

Comprueba tu bandeja de correo electrónico, si no consigues encontrar la respuesta es recomendable que contactes con un Asesor de EA para que puedan revisar tu caso:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)