Dezembro 2016
Janeiro 2017
Olá @gabeunstable,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone para que eles possam verificar sua conta.
POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.
POR CHAT:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.
1 - Acesse o site https://help.ea.com/
2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.
3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.
4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);
5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);
6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,
7 - Preencha os campos e clique em seguinte,
8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.
Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!
Espero ter ajudado.
Janeiro 2017
Olá @gabeunstable,
Peço que verifique a informação no link seguinte:
https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-ultimate-team-club-limits
Ligando para a nossa assistência pode eventualmente conseguir que este limite seja "resetado", mas este procedimento não pode ser feito sempre e pode até não ser autorizado.
Tenha um excelente dia.
- Nuno -
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.
Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexãoAtive a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.
Veja mais na Ajuda da EA