comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

por Kooret2
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Solução aceita

comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

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Recentemente Comprei o jogo e não recebi, já esperei um tempo e ate tentei procurar ajuda, mas nao tive nenhum retorno 

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Solução aceita

Re: comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

Olá @Kooret2 ,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

 

Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.

Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue, neste caso o jogo deve estar na sua Biblioteca de Jogo.

 

Verifique qual é o status da sua compra e informe aqui caso ainda tenha dúvidas.

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Mensagem 2 de 6 (289 Exibições)

Todas as respostas

Re: comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

Olá @Kooret2 ,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

 

Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.

Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue, neste caso o jogo deve estar na sua Biblioteca de Jogo.

 

Verifique qual é o status da sua compra e informe aqui caso ainda tenha dúvidas.

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Mensagem 2 de 6 (290 Exibições)

Re: comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

Community Manager
@Kooret2 Só passando pra confirmar se recebeu o jogo?


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*Não respondo mensagens privadas*
Mensagem 3 de 6 (253 Exibições)

Re: comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

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Olá,@Scottt_es
Muito obrigado 
eu verifiquei e está como " falhou", mas eu fui na lotérica e paguei através do boleto inclusive estou com o comprovante até agora e não recebi meu jogo...

Mensagem 4 de 6 (179 Exibições)
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Re: comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

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Olá,@EA_mari 

ainda não...

Mensagem 5 de 6 (178 Exibições)
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Re: comprei o Battlefild 4 e nao recebi o produto

Olá @Kooret2 ,


Obrigado pelo feedback.

 

Neste caso recomendo que entre em contato com o suporte EA por chat para que te ajudem com essa questão.

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Mensagem 6 de 6 (169 Exibições)
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